Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En La Factoría de Retratos (Brenda Cisnero, "Juana Perfecta") nos importa cómo se usan tus datos. Esta página explica, en criollo, qué información pedimos y para qué la usamos.
1. Qué datos recolectamos
- Nombre, email y teléfono, para contactarte y coordinar tu pedido.
- La foto de tu mascota y las notas que nos dejás (personalidad, detalles a resaltar), para pintar el retrato.
- Dirección de envío, si elegís esa opción de entrega.
2. Para qué los usamos
Usamos tus datos únicamente para elaborar tu retrato, coordinar el pago y la entrega, y responder tus consultas por WhatsApp, Instagram o email. No los usamos para enviarte publicidad ni se los cedemos a terceros con fines comerciales.
3. Pagos
Si pagás con Mercado Pago, el pago se procesa directamente en la plataforma de Mercado Pago: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Si pagás por transferencia bancaria, solo vemos el comprobante que nos enviás por WhatsApp.
4. La foto de tu mascota
La foto que nos enviás se usa exclusivamente para pintar tu retrato. El retrato ya terminado puede mostrarse en nuestro portfolio, sitio o redes (ver términos y condiciones), salvo que nos pidas expresamente que no lo hagamos.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos tus datos de contacto mientras dure la relación comercial (tu pedido y su seguimiento) y un tiempo razonable después, por si necesitás volver a contactarnos por el mismo retrato.
6. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, o que los eliminemos, escribiendo a lafactoriabyjuanaperfecta@gmail.com.
7. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política, escribinos por WhatsApp al 011 3050-9450 o por mail a lafactoriabyjuanaperfecta@gmail.com.